Comme promis, je modifie mon avis. Suite à mes commentaires, j'ai été recontacté par la boutique pour la prise en charge de ma panne.
Je suis passé à la boutique et le vendeur a diagnostiqué mon téléphone et a remplacé plusieurs pièces pour trouver celle défectueuse. En 15 minutes, la panne était identifiée et le produit fonctionnait. Tout a été fait sur place car ils disposaient des pièces de rechange.
Donc maintenant, j'ai un écran neuf, une batterie neuve... et je peux entendre mes interlocuteurs :)
Recommandation : Bien effectuer des tests complets avant de reprendre son tel. Cela évite des désagréments.
Mon premier avis suite à l'incident : Aïe… je suis sorti super content de mon rdv : prise en charge rapide, équipe sympa, … mais j’ai rapidement déchanté car impossible d’entendre mes interlocuteurs lors d’un appel. Je suis obligé ser passer par le haut parleur :( …
Je suis entré en contact avec le magasin. Je ferai évoluer mon commentaire en fonction.